FAQs - najczęstsze pytania

Przygotowaliśmy dla Państwa odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które mogą się przydać, jeśli nie wiedzą Państwo, co robić z zakupem, zamówieniem, dostawą lub wyborem produktów.

W przypadku, gdy nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie również tutaj, jesteśmy tu dla Państwa. Prosimy o kontakt pod numerem telefonu +420 576 776 793 lub e-mailem na ahoj@cannapio.com. Jesteśmy dostępni pon-pt 7:30-16:00.

Płatność, dostawa i doręczenie

Jakie mam możliwości płatności?

Płatność można wygodnie zrealizować kartą płatniczą lub przelewem bankowym na nasz rachunek. Przelew bankowy obsługujemy w dwóch walutach: CZK i EUR.

Szybkie płatności przez bankowość internetową: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.

Inne płatności: Apple Pay i Google Pay.

Jeśli żadna z tych opcji płatności z góry Państwu nie odpowiada, oferujemy również płatność za pobraniem.

Płatność za pobraniem gotówką jest możliwa tylko przy odbiorze od kuriera lub w punkcie wydań i jako jedyna opcja płatności jest płatna.

Jakie mam opcje dostawy?

• Kurier PPL/GLS: przesyłka jest doręczana przez kuriera z wcześniejszym telefonem. Dwie próby doręczenia.
• Zásilkovna: odbiór osobisty w jednym z 3500 punktów Zásilkovna w ČR i SK.
• PPL/GLS Parcelshop: doręczenie do jednego z punktów wydań
• Odbiór osobisty w Luhačovicích: odbiór przesyłki bezpośrednio w Luhačovicích zgodnie z ważnym zamówieniem elektronicznym w punkcie wydań - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice)

Jak pakują Państwo przesyłki?

Dyskretnie i bezpiecznie. W zależności od wielkości zamówienia i rodzaju towaru pakujemy przesyłki albo do kartonów wyłożonych folią bąbelkową, mniejsze przesyłki zaś do białych kopert bąbelkowych. Nawet delikatne towary są w ten sposób bardzo dobrze chronione przed ewentualnymi uderzeniami podczas transportu.

Towary z naszego e-sklepu będą Państwu doręczone z maksymalną dyskrecją. Paczki wysyłamy bez logo, jako Cannapio lub Pěstík.cz.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Są Państwo zarejestrowani?

Status swojego zamówienia mogą Państwo łatwo i szybko sprawdzić na swoim koncie klienta. W przypadku, gdy już je utworzyli, wystarczy się zalogować. Po zalogowaniu się do "Moje konto" zobaczą Państwo aktualny status swojego zamówienia.

Nie są Państwo zarejestrowani?

Na przyszłość polecamy rejestrację.

Gdzie mogę śledzić moją przesyłkę?

Gdzie aktualnie znajduje się przesyłka można sprawdzić w zależności od wyboru dostawy. Usługi kurierskie PPL, GLS czy Zásilkovna zazwyczaj podają numer przesyłki, dzięki któremu mogą Państwo śledzić swoją paczkę przez aplikację lub stronę internetową konkretnego przewoźnika. Zazwyczaj można sprawdzić lokalizację przesyłki za pomocą kodu wysłanego na Państwa e-mail przez wybranego przewoźnika.

W przypadku, gdy ten kod śledzenia do Państwa nie dotarł, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta. Chętnie pomożemy sprawdzić status doręczania Państwa przesyłki.

Co robić, gdy przesyłka ciągle nie dotarła?

Po zamówieniu towaru w naszym e-sklepie zobaczą Państwo status swojego zamówienia na swoim koncie klienta. O finalnej ekspedycji towaru i przekazaniu przewoźnikowi będziemy informować e-mailem. Jeśli jednak towar nie dotrze nawet po 2 dniach od otrzymania zawiadomienia o przekazaniu przewoźnikowi do doręczenia, skontaktują się Państwo z nami.

Jeśli są Państwo klientem ze Słowacji, maksymalny termin wynosi 5 dni roboczych. Jeśli towar nie dotrze nawet w tym czasie, prosimy o kontakt!

Do rozwiązania problemu z dostawą i weryfikacji poprawności danych będziemy potrzebować Państwa imienia i nazwiska, adresu doręczenia, numeru telefonu

Pytania dotyczące CBD

Co to jest CBD?

Kannabidiol (CBD) to naturalne połączenie z grupy tzw. kannabinoidów pochodzących z roślin konopi. W konopiach znajdują się setki kannabinoidów. Najbardziej znanymi są obecnie 2: niepsychoaktywne CBD i jego przeciwieństwo - psychoaktywne THC.

Kannabidiol jest szeroko wykorzystywany w przypadku wielu problemów zdrowotnych, takich jak:

• BÓL - CBD jest najczęściej stosowane właśnie przeciwko bólu, ponieważ szybko i skutecznie przynosi ulgę. Ponadto działa przeciwzapalnie.
• STRES - Najczęstszym problemem związanym ze stresem jest PTSD (zespół stresu pourazowego). Szacuje się, że aż 25% wszystkich użytkowników konopi to weterani wojenni.
• NAPADY - Według najnowszych badań wykazano, że stosowanie CBD zmniejsza częstotliwość napadów.
• LĘKI - Istnieje wiele badań i eksperymentów potwierdzających skuteczność kannabidiolu przeciwko lękom i związanemu z nimi ostremu stresowi.

Poza wyżej wymienionymi CBD jest skuteczne również w leczeniu i łagodzeniu ponad dziesięciu innych problemów zdrowotnych.

Czy CBD jest legalne?

Tak, kannabinoid CBD jest w Czechach całkowicie legalny. Jest to niepsychoaktywne połączenie z konopi Cannabis Sativa, co jest głównym powodem, dla którego nie jest uważane za substancję psychotropową i odurzającą.

Po jego użyciu nie występuje uczucie euforii, zmiany percepcji, ani zachowania czy osądu. Osoba jest całkowicie przytomna i w pełni zdolna do wykonywania zwykłych czynności. CBD według Światowej Organizacji Zdrowia jest ogólnie bezpieczną substancją bez żadnych (lub minimalnych) negatywnych efektów ubocznych.

Jakie ma CBD działanie?

Obecnie potencjał CBD do różnych zastosowań jest badany przez szereg studiów. CBD nie jest zatwierdzonym lekiem, a jego potencjał nadal jest przedmiotem badań. Produkty CBD służą wyłącznie jako suplement diety w formie ekstraktów, kapsułek, kwiatów, izolatu, e-liquidów i różnych przysmaków.

Potencjalne właściwości i działanie CBD według badań:

• Przeciwzapalne właściwości
• Działanie anksjolityczne i zdolności do tłumienia paniki i stresu
• Analgetyczne właściwości
• Potencjał w leczeniu chorób neurodegeneracyjnych

Czy CBD działa psychoaktywnie?

Nie, kannabinoid CBD nie jest substancją psychoaktywną. Chociaż kannabidiol pochodzi z roślin konopi, nie działa psychotropowo. Jego zastosowanie nie powoduje stanów euforycznych ani paranoidalnych, zmian percepcji czy zachowania, a nawet zmian w osądzie.

Co to są krople CBD?

Olej CBD to jeden z najpopularniejszych produktów zawierających ten kannabinoid. Oferuje prostą możliwość aplikacji w każdej chwili, gdy jest potrzebna. Wystarczy nakropić wymaganą ilość pod język i pozwolić się wchłonąć.

Większość kropli CBD ma bardzo czysty skład. Wśród składników najczęściej znajduje się olej kokosowy MCT lub olej z nasion konopi tłoczony na zimno, które są używane jako medium nośne dla samego skoncentrowanego ekstraktu CBD. Olej kokosowy jest bardzo łatwo wchłanialny, zawiera wiele substancji korzystnych dla zdrowia i w porównaniu z innymi olejami ma długą trwałość.

W przypadku, gdy jest to nalewka CBD, może zawierać pełne (full spectrum) lub szerokie (broad spectrum) spektrum kannabinoidów, w tym terpeny, flawonoidy, witaminy, minerały i inne substancje.

Jaką koncentrację oleju CBD wybrać?

Co to jest full spectrum?

Full spectrum preparaty zawierają całe spektrum kannabinoidów i innych substancji wyekstrahowanych z roślin konopi. W składzie znajdą Państwo kannabinoidy CBD, CBG, CBC, CBN, a także THC (do legalnego limitu maks. 1%) czy terpeny (olejki eteryczne z konopi).

Broad spectrum produkty konopne zawierają to samo, co wersje full spectrum. Różnicą jest całkowity brak kannabinoid THC.

Jaka jest różnica między konopi CBD a THC?

Chociaż są to substancje z tej samej grupy, mianowicie kannabinoidy, ich działanie i właściwości są pod wieloma względami niemal przeciwstawne. THC jest uznaną w medycynie substancją, a konopie z jego zawartością można otrzymać na receptę w przypadku, gdy pacjent leczy się na przykład z chronicznym bólem, fibromialgią czy stwardnieniem rozsianym. THC ani inne substancje z konopi nie leczą, lecz wspierają lepszy przebieg zwykłego leczenia zaleconego przez lekarza. CBD jest obok tego obecnie badane pod kątem podobnego, jeśli nie większego potencjału w zastosowaniu medycznym niż THC.

Główną różnicą jest to, że THC w przeciwieństwie do CBD jest psychoaktywne = powoduje zmiany zachowania, eufor